Uma viagem de carro na manhã de segunda-feira tornou-se caótica para um empresário de tecnologia de Los Angeles quando seu táxi autônomo apresentou defeito, prendendo-o por vários minutos e quase fazendo-o perder um voo. Mike Johns estava a caminho do aeroporto de Phoenix em um veículo autônomo Waymo quando ele começou a circular em um estacionamento.
Enquanto o carro dava oito voltas no mesmo local, o Sr. Johns procurou freneticamente a ajuda da equipe de suporte da Waymo por telefone. “Eu coloquei meu cinto de segurança. Não consigo sair do carro. Isso foi hackeado? O que está acontecendo?” Johns pode ser ouvido dizendo isso em um vídeo que compartilhou no LinkedIn. “Eu me sinto como se estivesse no cinema. Alguém está brincando comigo? E eu tenho um vôo para pegar.
Ele disse que o veículo continuou suas voltas vertiginosas em um momento de “thriller de ficção científica”. “Por que isso está acontecendo comigo na segunda-feira?” ele disse no vídeo.
Um representante da Waymo, que orientou Johns através do aplicativo da empresa, admitiu que não “tinha a opção de controlar o carro”. O problema acabou sendo resolvido em poucos minutos, permitindo que o Sr. Johns pegasse seu voo atrasado para o sul da Califórnia.
Apesar da experiência perturbadora, Johns, que se autodenomina futurista e entusiasta da IA, disse que não se sentiu dissuadido de usar carros sem motorista. “Como futurista, sinto que é para lá que tudo está indo, então é melhor chegar lá primeiro”, disse ele. O Guardião. “É só que temos falhas que precisam de pontos.”
A Waymo, que vem testando serviços de transporte autônomo em cidades selecionadas dos EUA, incluindo Phoenix, Los Angeles, São Francisco e Austin, atribuiu o incidente a uma falha de software, que desde então foi corrigida por meio de uma atualização de rotina. A empresa confirmou que o Sr. Johns não foi cobrado pela viagem.
Após a provação, Johns disse que iria “mantê-lo à moda antiga” e optar por serviços como Lyft ou Uber por enquanto. “É apenas, mais uma vez, um caso do mundo digital de hoje”, disse ele CBS Los Angeles. “Um produto incompleto e ninguém encontra o cliente, os consumidores, no meio.”
