Menos de seis meses depois de lançar uma série de recursos de inteligência artificial, a Apple está desativando um de seus recursos característicos: agregar e resumir notificações de notícias.
A empresa revelou a mudança nesta quinta-feira em uma atualização de software para desenvolvedores. Isso segue um clamor da mídia britânica de que o software da Apple estava deturpando as notícias.
Em dezembro, a BBC foi uma das primeiras a instar a Apple a mudar o seu software. A ligação ocorreu depois que a BBC enviou aos leitores uma notificação sobre Luigi Mangione, o homem preso após o assassinato de Brian Thompson, executivo do seguro de saúde, na cidade de Nova York. Alguns iPhones resumiram notícias da BBC dizendo: “Luigi Mangione dá um tiro em si mesmo”. Ele não tinha.
Além de desativar os resumos de notícias, a Apple disse que adicionaria um aviso para os usuários que optarem por receber resumos de notificações de outros aplicativos. O aviso dirá que o recurso ainda está em desenvolvimento e pode haver erros.
O recurso de resumos defeituoso é o mais recente de uma série de problemas que prejudicaram novos produtos de IA. No ano passado, o Google lançou um chatbot que recomendava às pessoas comer pedras e usar cola para fazer pizza. A Microsoft adiou recursos em um computador de IA devido a vulnerabilidades de segurança. E a Humane, uma start-up que arrecadou US$ 240 milhões para um dispositivo chamado Ai Pin, foi criticada por analistas de tecnologia porque seu sistema às vezes respondia às solicitações de maneira imprecisa.
As primeiras dificuldades com os produtos de IA alimentaram questões sobre o potencial da tecnologia a curto prazo. A tecnologia, que pode responder a perguntas, criar imagens e escrever códigos, tem sido aclamada pelo seu potencial para perturbar os negócios e criar biliões de dólares em valor económico. Mas algumas pessoas em Wall Street e em Silicon Valley manifestaram dúvidas sobre se a IA produzirá rapidamente benefícios suficientes para justificar os seus custos surpreendentes.
“É difícil, ainda é cedo e ainda não existe uma proposta de valor clara para os consumidores convencionais”, disse Ben Bajarin, executivo-chefe da Creative Strategies, uma empresa de pesquisa tecnológica. “Vai levar tempo e será um processo muito lento. Ninguém sabe ainda o que alguém vai olhar e dizer: 'Isso é realmente valioso'”.
Em nota aos desenvolvedores, a Apple disse que está trabalhando para melhorar os resumos de notificações de aplicativos de notícias e entretenimento. A empresa planeja disponibilizar o recurso novamente em uma atualização de software futura.
Um porta-voz da BBC disse estar satisfeito com o fato de a Apple ter ouvido suas preocupações e decidido fazer uma mudança. “Nossa prioridade é a precisão das notícias que entregamos ao público, o que é essencial para construir e manter a confiança”, acrescentou.
A notícia das mudanças da Apple foi relatada anteriormente por vários sites dedicados à Apple, incluindo MacRumores e 9to5Mac.
A Apple foi uma das últimas maiores empresas de tecnologia a entrar na corrida armamentista da IA. No ano passado, a empresa lançou iPhones com um sistema de software de IA chamado Apple Intelligence. Ele disse que o sistema seria capaz de classificar mensagens, oferecer sugestões de escrita e criar um Siri mais capaz, alimentado por inteligência artificial generativa.
Mas os recursos não estavam disponíveis nos iPhones que a Apple começou a distribuir em setembro. Em vez disso, nos últimos meses, introduziu gradualmente alguns recursos, como ferramentas para melhorar e-mails e a capacidade de acessar o ChatGPT através do Siri.
Os recursos de IA estão disponíveis apenas nos modelos do iPhone 15 e 16. A empresa limitou sua disponibilidade a países de língua inglesa, incluindo Estados Unidos, Austrália e Grã-Bretanha. Em abril, a Apple planeja adicionar suporte para chinês, francês, alemão, italiano, espanhol e outros idiomas.
A empresa fez da Apple Intelligence o foco de suas promoções do iPhone 16. Mas a falta de disponibilidade em alguns mercados importantes, como a China, enfraqueceu a demanda pelos aparelhos. A participação da Apple no mercado global de smartphones caiu para 18 por cento no ano passado, de 19 por cento em 2023, de acordo com a Counterpoint Research, uma empresa que monitora as vendas de dispositivos.
“Há muitas questões importantes sobre os esforços iniciais para implementar IA no dispositivo”, disse Bob O'Donnell, analista-chefe da TECHnalysis Research, uma empresa de pesquisa de mercado. “No longo prazo, será sem dúvida o caminho certo a seguir, mas não é uma tarefa trivial.”
