Mulher arremessos usados almofadas sanitárias na equipe da Kenya Airways sobre a edição de visto
Uma mulher nigeriana, Gloria Omisore, causou um distúrbio no Aeroporto Internacional de Jomo Kenyatta, em Jomo, de Nairóbi, depois de ter sido negada pelo embarque. O New York Post relatou que Omisore, que estava viajando de Lagos para Manchester (via Paris), jogou guardanapos sanitários em funcionários do chão depois de saber que ela não tinha o visto francês necessário para sua escala. Isso levou a uma discussão acalorada com o pessoal da companhia aérea.
Ofereceu um voo para Londres como alternativa, a frustração de Omisore se intensificou. A Kenya Airways relatou que se tornou agressiva com a equipe de check-in, rejeitando o novo itinerário e exigindo uma compensação pela interrupção.
Em um incidente chocante, Omisore, que estava menstruando na época, supostamente removeu e jogou três almofadas sanitárias no balcão de check-in, com um pouso no chão. Um vídeo da briga mostra sua equipe de companhias aéreas com raiva, exigindo uma toalha sanitária e insistindo em manter o telefone.
Gritando com a equipe, ela disse: “Você me fornecerá uma toalha sanitária. Você não pode pegar meu telefone. Você não pode pegar meu telefone”. Ela também declarou: “Vou falar com o Ministro das Finanças na Nigéria, você verá”.
Um agente de check-in, visivelmente frustrado, respondeu: “Ligue para o presidente da Nigéria. Ligue para o presidente da Nigéria. Você não voará na Kenya Airways. Você nunca mais entrará em nossa companhia aérea”.
Mais tarde, a Kenya Airways emitiu uma declaração abordando o incidente, esclarecendo que não cobre os custos de acomodação para os passageiros negados pelo embarque devido a problemas de visto.
“Infeliz com essa opção, o hóspede exigiu acomodações, que a Quênia Airways não fornece nos casos em que o embarque é negado devido aos requisitos de visto. É de responsabilidade dos passageiros garantir que eles tenham a documentação necessária para sua jornada”, afirmou a companhia aérea.
A declaração condenou ainda mais as ações de Omisore, dizendo:
“Em uma reviravolta angustiante, o hóspede recorreu a um comportamento inadequado, removendo e jogando três almofadas sanitárias usadas em nossos funcionários. Condenamos fortemente essa conduta. Embora continuemos comprometidos em oferecer um serviço excepcional, esperamos que todas as interações sejam baseadas em mútuos Respeito.
Após as discussões entre a Autoridade de Aviação Civil da Nigéria e as autoridades quenianas, as autoridades concordaram em deportar Omisore de volta à Nigéria no mesmo dia.
O porta -voz Michael Achimugu confirmou a decisão, afirmando: “De acordo com nossa discussão com o gerente da estação, o passageiro será levado de volta à Nigéria hoje à noite. Isso é agradável por todos os lados”.
